2026年5月12日是第18个全国防灾减灾日 ，主题是“人人讲安全 、个个会应急——提高防灾减灾救灾能力
”
，5月11日至17日为防灾减灾宣传周 。

　　平安产险秉持“金融为民”初心使命，始终把保障人民群众生命财产安全放在第一位 ，以科技为核心引擎
，构建防灾
、减灾、救灾全流程风险减量服务体系，以专业守护社会安全
。

　　科技赋能 ，构建防灾减灾救灾体系

　　平安产险深度融合大数据 、AI
、物联网、卫星遥感等前沿技术
，自主研发了“鹰眼系统DRS3.0
”，提供防灾 、减灾
、救灾全流程服务。

　　防灾：精准预判 ，源头减损

　　平安产险坚持风险前置、源头防控，通过风险评估 、隐患排查、科普宣教等举措
，实现对自然灾害和意外事故的闭环处置，从源头降低事故发生概率 。

　　在自然灾害方面 ，平安产险依托数字化风险地图能够精准识别台风
、暴雨等10余种自然灾害风险
，并派遣专业风控工程师协助整改、消除隐患
。在意外事故方面，平安产险打造了“AI物联网+保险”模式 ，实现了对电气火灾 、水淹水浸
、电梯安全等17类安全风险的实时监测、预警和有效干预。2025年
，平安产险为超18万家企业提供现场隐患排查和物联网服务，助力社会经济减损超7亿元 。

　　针对农村道路基础设施薄弱且风险隐患较多的现状 ，平安产险发起“红绿灯 ”道路安全风险减量公益行动
。通过改造路口 、捐赠安全设施
、普及交通安全知识
，将保险的服务边界从“事后理赔
”向“事前预防”延伸；2025年已覆盖全国31个省（自治区、直辖市） 、303个县域，完成路段改造1789个 ，捐赠设施10052个
，交通安全知识普及惠及1124个村庄，覆盖超20万人次村民 ，有效降低交通事故发生率。

　　针对电梯安全，平安产险在江苏苏州运用物联网技术为超3万台电梯建立健康档案：通过7类智能传感器实时监测137项参数
、AI监管维保流程、数据建模预测故障 、电子追踪零配件溯源
，实现单台电梯年维修成本下降50%，困人事故率锐减80% 。

　　同时 ，平安产险积极践行社会责任
，通过联合中国灾害防御协会
、国家减灾中心、南方科技大学等单位，三年发布10项防灾指引 ，助力提高全民防灾意识。例如：2024年针对火灾防控
，平安产险发布《城市重点消防安全与火灾防控指引》；2025年助力防台防汛，平安产险发布《台风灾害防灾减灾体系与指南》；2026年聚焦韧性城市 ，平安产险发布《中国韧性城市评估报告》；2026年下半年
，平安产险还将发布洪水防控指引，为社会提供更具针对性的防灾指导
。

　　减灾：主动干预 ，降低损失

　　灾害发生过程中
，平安产险强化事中干预能力，快速遏制风险升级。依托鹰眼系统构建“线上预警+线下干预 ”大灾应对体系 ，全面社会灾害抵御能力 。

　　线上，依托国家气象局 、水文局等机关的实时气象数据和水文水动力等模型
，打通平安企业宝、平安好车主等平台，灾前72小时通过APP
、短信、AI电话等渠道 ，发送预警和防灾指南
。线下
，组织风控工程师 、理赔团队和第三方服务供应商，深入一线进行风险干预 ，例如：为低洼企业垫高存货
、转移资产、布设防水挡板
，对建筑屋顶 、户外设施等进行检查加固；2025年，平安产险累计发出预警105.7亿次 ，覆盖1.3亿企业和个人客户。

　　为进一步提升战时应对能力
，平安产险已在京津冀
、长三角、珠三角 、华中
、海南部署应急物资仓，通过建立品类全、储量足 、性能优的应急物资储备体系 ，全力保障汛期的应急需求 。

　　2025年应对超强台风“桦加沙
”期间
，平安产险通过鹰眼系统提前3天发出3960条预警信息，并上门协助开展屋顶加固
、存货转移等干预措施 ，覆盖1112家企业，配送物资5570套
，有效降低灾害损失
。

　　救灾：高效理赔，暖心服务

　　灾害发生后 ，平安产险通过加强现场救援、简化理赔流程
，最大程度减少损失，助力快速恢复生产经营。一方面 ，平安产险联合应急 、消防、公益组织组建应急救援队伍
，第一时间开展人员转移
、应急抢修、生活保障等工作 。另一方面，平安产险开通大灾理赔绿色通道 ，实现小额案件线上自助快赔
，大额案件第一时间预赔
。

　　与此同时，卫星遥感技术用于农业 、林业
、户外工程等标的定损 ，帮助快速评估损害影响范围和损失程度。

　　2025年
，平安产险累计抢险救灾67次，覆盖1187个县区 ，实时调度超1万名理赔员，累计处理大灾案件超29万笔
，最快8分钟完成赔付 。

　　自然灾害风险加剧，风险防控提前部署

　　根据国家气候中心、世界气象组织（WMO）研判 ，2026年5月我国将进入厄尔尼诺状态并可能持续至年底
，全球变暖加剧，我国主汛期（6-8月）将呈南北两条多雨带 、全国大部气温偏高
、台风偏多偏强的气候特征
。

　　为应对进一步加剧的自然灾害风险 ，平安产险通过平安企业宝、平安好车主 、平安爱农宝
、平安保险好生活、平安好伙伴APP
，面向社会无偿开放灾害预警服务，覆盖个人 、车主
、企业、农户等全群体 ，推动防灾信息全民共享 、应急能力全民提升。

　　平安守护
，防灾科普走进千家万户

　　为切实提升全民防灾避险与自救互救能力，在今年全国防灾减灾宣传周期间 ，平安产险将在全国多地开展防灾减灾系列活动
，通过应急演练、安全培训
、科普宣讲等形式，普及防灾减灾知识和技能 ，推动安全理念深入人心、应急技能人人掌握 。

　　在北京，正式揭牌平安应急物资仓（京津冀仓）
，开展水上救援演练并捐赠平安应急小书包；在深圳，发布“平安守护者行动——韧性城市 安心园区”公益项目 ，探索韧性城市建设创新实践；在四川
，开展科技设备体验 、企业宝风控服务推介
、平安防灾指引解读等科普活动；在上海，山东分公司联合举办“智能安全产业大会 ” ，探索智能安全创新应用……

　　未来
，平安产险将持续发挥“保险+科技+服务
”优势，升级防灾、减灾 、救灾能力 ，创新风险减量服务
，为提升全社会抵御风险能力
、建设更高水平的平安中国贡献金融力量。